Hizmet şartları

GENEL BAKIŞ

ZobGarage'a hoş geldiniz. "Biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri ZobGarage'ı ifade eder. ZobGarage, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). ZobGarage, hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify tarafından desteklenmektedir.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte "Hizmet Şartları" veya "Şartlar"), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar.

Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiği için lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyun.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikamız ile bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.

BÖLÜM 1 — ERİŞİM VE HESAP

Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz yerde reşit olma yaşına ulaşmış olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin, sahip olduğunuz, satın aldığınız veya yönettiğiniz cihazlarda Hizmetleri kullanmasına izin vermek için bize onay verdiğinizi beyan edersiniz.

Hizmetleri kullanmak, online mağazamıza erişmek veya bunlarda gezinmek ya da sunduğumuz herhangi bir ürün veya hizmeti satın almak için; e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazamızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.

Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye aktaramaz, satamaz, devredemez veya lisanslayamazsınız.

BÖLÜM 2 — ÜRÜNLERİMİZ

Online mağazamızda ürün ve hizmetlerimizin doğru bir şekilde temsil edilmesi için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak mağazaya erişmek için kullandığınız cihaz türü ile cihaz ayarları ve yapılandırmasına bağlı olarak, renklerin veya ürün görünümünün ekranınızda farklı görünebileceğini lütfen unutmayın.

Ürünlere ilişkin tüm açıklamalar, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman satıştan kaldırma hakkını saklı tutarız ve sunduğumuz ürünlerin miktarlarını, duruma göre belirli bir kişi veya coğrafi bölge için sınırlayabiliriz.

BÖLÜM 3 — SİPARİŞLER

Bir sipariş verdiğinizde, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. ZobGarage, siparişinizi herhangi bir nedenle ve kendi takdirine bağlı olarak kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz, ZobGarage tarafından kabul edildiği teyit edilene kadar kabul edilmiş sayılmaz. Siparişin kabul edilmemesi, değiştirilmesi veya iptal edilmesi halinde; sipariş sırasında sağladığınız e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışırız.

Bu hüküm, hazır katalog ürünlerinde geçerli olan yasal cayma hakkını etkilemez. Kişiye özel üretilen ürünlerde ise, tasarım onayı verildikten ve üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.

Satın aldığınız ürünler İade ve Değişim Politikamıza uygun olarak iade veya değişime tabidir.

BÖLÜM 4 — FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bir ürün için tahsil edilecek fiyat, siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyattır ve sipariş onayı e-postanızda belirtilir.

Sitede yer alan ürün fiyatları KDV dahildir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Hizmetlerimizde zaman zaman, fiyatları etkileyebilecek ve bu Şartlardan ayrı olarak hüküm ve koşullara tabi olan kampanyalar sunabiliriz. Bir kampanyanın şartları ile bu Şartlar arasında bir çelişki olması durumunda, kampanya şartları geçerli olacaktır.

Mağazamızda yapacağınız tüm alışverişlerde güncel, eksiksiz ve doğru satın alma, ödeme ve hesap bilgilerinizi sağlamayı kabul etmektesiniz. Sağladığınız ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu, söz konusu ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunuzu ve varsa kargo ücreti dahil tüm bedeli ödeyeceğinizi beyan edersiniz.

BÖLÜM 5 — KARGO VE TESLİMAT

Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmasından veya kontrolümüz dışında gelişen olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle iade olan gönderilerde yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

Kargo sırasında oluşan hasarlarda, ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi ve hasar varsa tutanak tutturmanızı öneririz. Bu, süreci hızlandırır ve çözümü kolaylaştırır.

BÖLÜM 6 — FİKRİ MÜLKİYET

Hizmetlerimiz; metinler, görseller, tasarımlar, resimler, grafikler,
video ve ses içerikleri ile bunların seçimi ve düzenlenmesi dahil
olmak üzere ZobGarage'ın mülkiyetindedir ve 5846 sayılı Fikir ve
Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında
korunmaktadır.

Sitemizde yer alan tabelaların çizim, kompozisyon ve tasarım
uygulamaları ZobGarage tarafından üretilmiştir. Ürünlerde yer alan
üçüncü kişilere ait marka, logo ve amblemler üzerinde herhangi bir
hak sahipliği iddiamız bulunmamaktadır; bu unsurlar ilgili
sahiplerinin ticari markalarıdır ve ZobGarage'ın söz konusu marka
sahipleriyle ticari bir bağlantısı yoktur. Ürünlerimiz koleksiyon ve
dekorasyon amaçlıdır.

Bu Şartlar, Hizmetleri yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanımınız
için kullanmanıza izin vermektedir. Hizmetlerdeki materyallerin
hiçbirini önceden yazılı onayımız olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz,
değiştiremez, türev eserler oluşturamaz, kamuya açık olarak
sergileyemez, yeniden yayımlayamaz veya iletemezsiniz.

ZobGarage adı, logosu, ürün ve hizmet isimleri ile sloganları
ZobGarage'ın ticari markalarıdır. Önceden yazılı onayımız olmadan bu
markaları kullanamazsınız. Shopify'ın adı, logosu, ürün ve hizmet
adları Shopify'ın ticari markalarıdır. Hizmetlerde yer alan diğer tüm
adlar, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.

BÖLÜM 7 — KİŞİYE ÖZEL SİPARİŞLER

Kişiye özel tabela siparişlerinde müşteri tarafından gönderilen görsel, logo, fotoğraf veya tasarım unsurlarının kullanım hakkının müşteriye ait olduğu kabul edilir. Üçüncü kişilerin telif hakkı, marka veya sair haklarının ihlalinden doğacak sorumluluk müşteriye aittir.

ZobGarage, hukuka aykırı olduğunu değerlendirdiği tasarım taleplerini reddetme ve siparişi iptal ederek bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

Kişiye özel siparişlerde üretim, müşterinin tasarımı yazılı olarak onaylamasından sonra başlar. Tasarım aşamasında müşteri dilediği sayıda revizyon talep edebilir. Taraflar tasarım konusunda anlaşamazsa ödenen bedel eksiksiz iade edilir. Tasarım onayı verildikten ve üretim başladıktan sonra ürün kişiye özel hazırlandığından cayma hakkı kullanılamaz.

BÖLÜM 8 — ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan veya işletilen web sitelerine ait materyaller ve bağlantılar içerebilir. Erişmeyi seçtiğiniz herhangi bir üçüncü taraf materyalin veya web sitesinin içeriğini ya da doğruluğunu incelemekten veya değerlendirmekten sorumlu değiliz. Hizmetlerimizden ayrılıp bu materyallere veya üçüncü taraf web sitelerine erişmeye karar verirseniz, bunu kendi sorumluluğunuzda yaparsınız.

Üçüncü taraf ürünleri ve hizmetleriyle ilgili şikayetler, talepler veya sorular doğrudan üçüncü tarafa iletilmelidir.

BÖLÜM 9 — SHOPIFY İLE İLİŞKİ

ZobGarage, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak mağazamızda yapacağınız her türlü satış ve satın alma işlemi doğrudan ZobGarage ile yapılmaktadır. Hizmetleri kullanarak, Shopify'ın sizinle ZobGarage arasındaki herhangi bir satışın hiçbir yönünden sorumlu olmadığını; satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan her türlü zarar veya kayıp dâhil olmak üzere hiçbir sorumluluk taşımadığını kabul ve beyan edersiniz. Bu vesileyle, ZobGarage ile yaptığınız satın alma ve işlemlerden doğan veya bunlarla bağlantılı tüm talep, zarar ve sorumluluklara ilişkin olarak Shopify'ı ve bağlı kuruluşlarını açıkça ibra edersiniz.

BÖLÜM 10 — GİZLİLİK POLİTİKASI

Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler Gizlilik Politikamıza tabidir; ayrıca belirli kişisel bilgiler Shopify Gizlilik Politikası'na tabi olabilir. Hizmetleri kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu kabul edersiniz.

Hizmetler Shopify tarafından barındırıldığı için, Shopify size Hizmetleri sunmak ve iyileştirmek amacıyla, Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgilerinizi toplar ve işler. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size hizmet sunulabilmesi amacıyla ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek Shopify ve üçüncü taraflara iletilebilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyin.

BÖLÜM 11 — GERİ BİLDİRİM VE YORUMLAR

Herhangi bir fikir, öneri, geri bildirim, ürün yorumu veya başka bir içeriği ("Geri Bildirim") gönderir, yükler veya paylaşırsanız; söz konusu Geri Bildirimi her türlü ortamda ve ticari kullanım dahil her amaçla kullanma, çoğaltma, değiştirme, yayımlama ve sergileme konusunda bize telifsiz bir kullanım hakkı vermiş olursunuz.

Geri Bildiriminizin üçüncü kişilerin telif hakkı, marka, kişilik hakkı veya diğer haklarını ihlal etmeyeceğini kabul edersiniz. Sahte bir e-posta adresi kullanamaz, başka biri gibi davranamaz veya Geri Bildirimin kaynağı konusunda bizi ya da üçüncü tarafları yanıltamazsınız.

Hukuka aykırı, saldırgan, tehditkâr, hakaret içeren, müstehcen veya başka şekilde sakıncalı olduğunu ya da herhangi bir tarafın haklarını ihlal ettiğini tespit ettiğimiz Geri Bildirimleri kaldırabiliriz.

BÖLÜM 12 — HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Hizmetlerde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatları, kampanyaları, kargo ücretleri ve stok durumu ile ilgili yazım hataları veya eksiklikler bulunabilir. Herhangi bir bilginin hatalı olması durumunda, önceden haber vermeksizin hataları düzeltme, bilgileri güncelleme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutarız.

Bariz maddi hata sonucu yanlış görüntülenen fiyatlarda siparişi iptal etmemiz halinde, ödenen bedel eksiksiz iade edilir.

BÖLÜM 13 — YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetlere yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilir ve Hizmetleri bu amaçlarla kullanabilirsiniz. Hizmetlere doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki amaçlarla erişemez veya Hizmetleri bu amaçlarla kullanamazsınız:

(a) herhangi bir yasa dışı veya kötü niyetli amaçla; (b) yürürlükteki mevzuatı ihlal etmek için; (c) fikri mülkiyet haklarımızı veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek için; (d) çalışanlarımızı veya başka herhangi bir kişiyi taciz etmek, hakaret etmek, karalamak veya zarar vermek için; (e) yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek için; (f) istenmeyen e-posta, spam veya benzeri tanıtım materyali göndermek için; (g) başka bir kişiyi veya kuruluşu taklit etmek için; (h) Hizmetlerin başkaları tarafından kullanımını kısıtlayacak veya engelleyecek davranışlarda bulunmak için.

Ayrıca aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz: (a) virüs veya diğer kötü amaçlı kod yüklemek veya iletmek; (b) Hizmetlerin herhangi bir bölümünü çoğaltmak, kopyalamak, satmak veya yeniden satmak; (c) başkalarının kişisel bilgilerini toplamak veya izlemek; (d) Hizmetleri spam, kimlik avı veya aldatma amacıyla kullanmak; (e) Hizmetlere erişmek için izinsiz robot, veri toplama aracı veya otomatik yöntemler kullanmak; (f) Hizmetlere erişimi kısıtlamak için kullandığımız güvenlik önlemlerine müdahale etmek veya bunları atlatmak.

Bu Şartların herhangi bir bölümünü ihlal ettiğinizi tespit etmemiz durumunda, hesabınızı önceden haber vermeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

BÖLÜM 14 — OTOMATİK ARAÇLAR VE AJANLAR

14.1 Bu bölüm, herhangi bir Hizmete erişmek veya Hizmetleri kullanmak üzere bir Ajan kullanmanız halinde geçerlidir. "Ajan", herhangi bir kişi adına veya talimatı üzerine özerk veya yarı özerk eylemler gerçekleştiren, doğrudan gözetim olmaksızın çalışabilen herhangi bir yazılım veya hizmet anlamına gelir.

14.2 Hiçbir Ajan, kendisini tanıtmadığı ve aşağıda 14.4'te belirtilen gerekliliklere uygun çalışmadığı sürece Hizmetlere erişemez veya bunları kullanamaz.

14.3 Herhangi bir Ajanın Hizmetlere nasıl erişebileceğini, teknik önlemler dahil olmak üzere sınırlayabiliriz.

14.4 Ajanlar şunları yapmalıdır: (i) tüm isteklerde isteğin bir Ajandan geldiğini belirtmeli ve kullanıcı aracısı dizesinde Ajanın adını açıkça beyan etmelidir; (ii) erişimin bir Ajandan geldiğini gizlememeli veya belirsizleştirmemelidir; (iii) etkileşimin insandan mı bilgisayardan mı geldiğini belirlemeyi amaçlayan sorulara doğru yanıt vermelidir; (iv) Ajanların erişimini sınırlamayı amaçlayan önlemleri atlatmamalıdır.

BÖLÜM 15 — FESİH

Bu sözleşmeyi veya Hizmetlere erişiminizi, kendi takdirimize bağlı olarak feshedebiliriz ve fesih tarihine kadar olan tüm borçlarınızdan sorumlu olmaya devam edersiniz.

Aşağıdaki bölümler fesih sonrasında geçerli olmaya devam eder: Fikri Mülkiyet, Geri Bildirim, Fesih, Garantiler, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Bölünebilirlik, Uygulanacak Hukuk, Gizlilik Politikası ve niteliği gereği fesih sonrasında da geçerli olması gereken diğer hükümler.

BÖLÜM 16 — GARANTİLER

Hizmetler üzerinde veya Hizmetler aracılığıyla sunulan genel bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya faydalılığı konusunda garanti vermeyiz. Hizmetleri kullanımınızın kesintisiz, zamanında veya hatasız olacağını taahhüt etmeyiz.

Ürünlerimiz, ürün sayfalarında belirtilen niteliklere uygun olarak üretilir ve teslim edilir.

Bu bölümdeki sınırlamalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüketici haklarını etkilemez. Ayıplı mal sorumluluğuna ilişkin hükümler dahil olmak üzere tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

BÖLÜM 17 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; ZobGarage, çalışanları, temsilcileri ve hizmet sağlayıcıları ile Shopify ve bağlı kuruluşları, Hizmetleri kullanmanızdan kaynaklanan dolaylı, arızi veya özel zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya benzeri zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu bölümdeki sınırlamalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüketici haklarını etkilemez. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır. Ürünün ayıplı olmasından, teslim edilmemesinden veya sözleşmeye aykırılıktan doğan sorumluluğumuz mevzuat kapsamında devam eder.

BÖLÜM 18 — TAZMİNAT

(1) Bu Hizmet Şartlarını ihlal etmenizden, (2) herhangi bir kanunu veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmenizden veya (3) Hizmetlere erişiminizden ve Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan ya da bunlarla bağlantılı olarak üçüncü taraflara ödenmesi gereken her türlü zarar, sorumluluk veya talep karşısında; ZobGarage'ı, Shopify'ı ve bağlı kuruluşlarını, çalışanlarını, temsilcilerini ve hizmet sağlayıcılarını tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.

Bu hüküm özellikle, kişiye özel siparişlerde tarafınızca gönderilen görsel, logo veya tasarım unsurlarının üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi halinde geçerlidir.

Tazminat kapsamındaki herhangi bir talebi size bildireceğiz. Bu tür taleplerin savunulmasında iş birliği yapmayı kabul edersiniz.

BÖLÜM 19 — BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde; söz konusu hüküm, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde uygulanabilir olmaya devam eder ve uygulanamaz kısım bu Şartlardan ayrılmış sayılır. Bu durum, kalan diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

BÖLÜM 20 — FERAGAT VE TÜM ANLAŞMA

Bu Hizmet Şartları'nda belirtilen herhangi bir hakkı veya hükmü kullanmamamız, söz konusu hak veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları ve sitede yayımlanan tüm politikalar; Hizmetleri kullanımınıza ilişkin olarak sizinle aramızdaki anlaşmayı oluşturur ve daha önce yapılmış sözlü veya yazılı tüm anlaşmaların yerine geçer.

BÖLÜM 21 — DEVİR

Bu sözleşmeyi veya bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi, önceden yazılı onayımız olmadan devredemez veya aktaramazsınız. Bu Şartları ve haklarımızı devredebilir veya aktarabiliriz.

BÖLÜM 22 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MERCİ

Bu Hizmet Şartları ve Hizmetlerin sunulmasına ilişkin tüm sözleşmeler Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

Bu Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

BÖLÜM 23 — BAŞLIKLAR

Bu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir ve bu Şartları sınırlamaz veya başka şekilde etkilemez.

BÖLÜM 24 — HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Hizmet Şartlarının en güncel versiyonunu bu sayfada dilediğiniz zaman inceleyebilirsiniz.

Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir bölümünü web sitemizde güncelleme yayımlayarak değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu Şartlarda yapılacak önemli değişiklikleri ilgili mevzuata uygun olarak size bildireceğiz. Değişikliklerin yayınlanmasının ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

BÖLÜM 25 — İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı zobgaragetr@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.

İletişim bilgilerimiz:

ZobGarage 19 Mayıs Mah. Şehit Serdar Erdal Sok. No: 10 D: B, 34500 Büyükçekmece / İstanbul Telefon: 0555 896 71 93 E-posta: zobgaragetr@gmail.com